Problemen bij openen COO-modules

Installatie

De Authorware plug-in werkt op alle windows-computers, in alle Internet Explorer-versies. Dus niet op een Mac, en ook niet in Chrome of Safari. Kijk hier voor alternatieven.

1. Eerst moet de plugin worden geïnstalleerd. Hiervoor heb je genoeg rechten nodig op de pc (Administrator rights). Dit doe je 1x, daarna moet het altijd werken.
2. Vervolgens moet de site trusted gemaakt worden, maar niet als https (zie het instructiefilmpje).

Problemen bij installatie

Als je deze stappen hebt gevolgd en er zijn nog steeds problemen bij het starten van de modules, dan kun je de volgende dingen doen:

1. Probleemmeldingsformulier invullen - Je krijgt binnen een dag antwoord en wellicht kan er iets aan het probleem worden gedaan. Je krijgt in ieder geval een oplossing op maat aangeboden, en het CPIO kan zien aan de hand van het formulier wat er misgaat.
2. Als ook daar niets uitkomt, kun je de COO's ook downloaden als CD als zip-bestand vanaf de server. Dit werkt nog steeds alleen op Windows-pc's, maar heeft geen browser nodig.

Problemen tijdens het maken

Bekende problemen tijdens het maken van de COO's zijn:

1. De module start wel, maar ik krijg steeds het inlogscherm terug
2. Er is geen cursor meer
3. Er staan teksten door elkaar
4. De COO opent in een te klein raampje en ik zie daardoor maar een deel